Si... tienen que vivir haciendo ofertas porque el Hotel es lo mas absurdo que he visto en mi vida.
Estuve en este hotel del dia 21 al 23 de julio con mi novio que vino de Francia. Yo vivo en Asturias y nos hemos encontrado all. El lleg primero y ya reclam que, nada ms verle, el recepcionista con cara de pocos amigos le pedi el pasaporte de mala manera (en en lugar de una pieza de indentidad, como seria lo ms correcto para que el visitante no se sienta en una segunda aduana o tratado como un extranjero). Los ciudadanos de la comunidad Europea no necesitan pasaporte, me da igual la mana que tenga los espaoles a los franceses y vice versa. Ya basta la mana con los de fora de la comunidad. Comunidad Europea es una "comunidad".
Mi novio me llam para saber si yo estaba llegando y me coment la mala leche del recepcionista, y cuando llegu pude comprobarlo. Yo traia unas maletas pesadas porque bamos de vacaciones a Mlaga a partir del dia 23, despues que mi novio conociera Madrid. Nadie sali de su puesto para ayudarme a subir las maletas en los enormes escalones de la entrada del hotel, tuve que llamar mi novio para bajar. Me qued pensando como seria para un minusvlido tener que subir aquellas escaleras mal hechas y sin rampa.
El el hotel no hay servicio de habitaciones, el bar de la piscina no estaba activo, y esto que estbamos en pleno verano a 35 grados en Madrid. En la piscina no hay para taparnos del sol... solamente el tio que estaba de seguridad en la piscina gozaba de este previlegio. El aire acondicionado de la habitacin es tipo frigorfico, sin posibilidades de manipulacin. He pedido un taxi al recepcionista y me dijo que saliera y lo cogiera en la parada, que estaba no s donde en la casa Dios. 
En este momento baj de mis tacones y le dije que no discutiera mi peticin pues para hacer esta mnima tarea estaba l alli, o sea, para acceder a mi peticin de, al menos tener un taxi en la puerta de aquel maldito hotel. Le dije tambin, si no estaba contento con su puesto que lo cediera a una persona mas competente. He pedido tambin el libro de reclamaciones y en el website que hice la reserva "booking.com" les he dejado pingando com mis comentarios. Comigo, malos servicios, no! 
Detalle: si quieres una conexin wi-fi, se paga 4 euros la hora... No puedes pedir dos horas o trs... pagas una hora o diez... sino nada. Hoy dia "ningn" hotel cobra la conexin en internet.... Seria lo mismo se cobrasen por la televisin por cable, o el canal plus.
Los recepcionistas no hablan ni el ingls cuanto menos el francs. Menos mal que, apesar de brasilea, mi castellano es bastante bueno para poder traducir lo que decia mi novio, cual habla el francs y el ingls... El ingls es una lengua obligatoria en las recepciones de hoteles cuales, aunque sean de trs estrellas como este, no puede faltar quien lo hable.
Las instalaciones no estn mal: piscina cubierta, piscina descubierta, gimnasio... Pero el desayuno es tarde... Me pregunto si el hombre de negocios que necesita desayunar a las siete horas puede esperar hasta las ocho... Los empleados son mal humorados y actuan como si estubieran haciendote un favor. Una vergenza!!! 
Luego hablamos de la mal tratamiento de los franceses, y yo soy la primera.... Siempre defendi Espaa por su amabilidad y su competencia en el trato hostelero... pero desta vez tuve que tragar mis palabras ante mi novio francs, que me dijo que tenia la impresin de no haber salido de Paris debido a la semejanza en el mal trato.
Aun que tuve la mala suerte de reservar este malo hotel, s que no todos son asi.... pero para mi novio fu la primera impresin de la hospitalidad y el profisionalismo"en Madrid, de modo que se qued con ello.
Abrumador. 