Maldigo el da que me ofrec voluntaria para reservar hotel en Madrid .Necesitbamos 5 habitaciones, dos de ellas al menos contiguas,para un grupo familiar de 10 personas.Queramos el hotel en esa zona concreta para evitar coger el coche una vez en la ciudad. Toda convencida de que era una apuesta segura, opt por recurrir a la cadena Meli. Llegamos all con la reserva previamente confirmada pero all no me esperaba nadie,a pesar de que haba reservado por web con dos meses de antelacin y confirmado el da antes por telfono con el servicio de reservas de meli. Ibamos a una boda y tenamos el tiempo justo para arreglarnos, el check in tard al menos 2 horas ,  y a pesar de que fueron amables, no tuvieron en cuenta nada de lo que se les dijo.No nos dieron ninguna facilidad. A m personalmente, que me ocup de hacer la reserva para toda la familia, me hicieron quedar mal por lo que nunca podra recomendar este hotel. Aun estoy esperando que me carguen los puntos en mi tarjeta ms, no s dnde tienen la cabeza pero no la tienen donde deberan.Hasta la 6 de la tarde no nos dieron las habitaciones, que por supuesto no estaban siquiera todas en el mismo piso. En mi vida he hecho una reserva con tanta antelacin y a pesar de ello fue desastroso. Desastroso el servicio de reservas telefnico, si llamo el da antes para confirmar que est todo OK, por que me dicen que s y ni siquiera  hablan con el hotel para asegurarse? Luego el hotel me dice que ellos no hacen caso a esas reservas?. Y bueno, casi no me quieren ni aceptar la tarifa web, me tuve que poner farruca, por no decir que al principio la chica incluso dudaba si tendra habitaciones para nosotros. Los puntos de la tarjeta MS- recalco, tarjeta de F-I-D-E-L-I-Z-A-C-I-O-N, por si se les olvida el objetivo de este tipo de tarjetas- estn reclamados y han pasado ms de 6 meses.

Detalles del hotel:

habitaciones pequeas pero correctas, hay un parking cercano de pago. Ests en plena gran via, que puedes ver desde la ventana de tu habitacin, NO HAY RESTAURANTE, slo una cafetera con madalenas empaquetadas, aunque s se sirven desayunos . Los empleados son amables pero poco eficientes. Hay mejores opciones para alojarse en el centro de Madrid.La calidad no  corresponde a un 4 estrellas.

En esta ocasin le vamos a dar un suspenso a la cadena Meli.Los eleg como opcin segura para un compromiso y me hicieron quedar como una idiota.

La recepcin se encuentra en el primer piso y es minscula, bueno, minscula es poco. Abajo en el portal hay un botones- una chica cuando fuimos- que nos di un carrito portamaletas para subirlo en el ascensor al piso de arriba.Esta entrada te hace parecer que ests entrando en una pensin, pero para nada, en el primer piso la recepcin como digo y junto a ella un patio con un gran tragaluz , unos sillones y una cafetera, que estaba sin servicio.Aqu el hotel ya adquiere otro aspecto. Tambin una buena televisin de plasma en la que pudimos dejar a la maana siguiente a un adolescente viendo la salida de nuestro querido Alonso, mientras dotorebamos el museo del prado.
.En definitiva, no fue todo tan horrible pero me parecieron poco profesionales y la prxima vez seguramente elegir otro hotel.
Aunque las habitaciones no estn mal, la atencin recibida me hace calificarlo de malo por su falta de seriedad. Si no fuese por esa informalidad, que en nuestro caso, con la prisa que llevbamos , fue muy perjudicial y estresante, el hotel se podra calificar de correcto. 






